گوگل در نسخه تازه دستورالعمل‌های ارزیاب کیفیت خود، دامنه YMYL را به‌صورت شفاف به حوزه «حکمرانی، امور مدنی و جامعه» گسترش داده است؛ به این معنا که اطلاعات انتخابات و رأی‌گیری، معرفی نامزدها و فرایندهای مدنی محلی نیز مشمول استانداردهای سخت‌گیرانه‌تری برای دقت، اعتبارسنجی و شهرت منبع می‌شوند.
چه چیزی تغییر کرده است؟
عنوان و تعریف این دسته‌بندی اکنون به‌گونه‌ای تنظیم شده که اطلاعات انتخاباتی و رأی‌گیری را صراحتاً ذکر می‌کند و در کنار آن، موضوعات مرتبط با حکومت و امور مدنی را نیز در بر می‌گیرد. در خلاصه تغییرات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- به‌روزرسانی تعریف‌های YMYL برای شفافیت بیشتر.
- افزودن مثال‌های کاربردی برای کاهش ابهام.
- اصلاحات متنی جزئی و یکدست‌سازی واژگان.
مروری کوتاه بر YMYL
YMYL مخفف «Your Money, Your Life» است؛ موضوعاتی که خطای اطلاعاتی در آن‌ها می‌تواند بر سلامت، امنیت مالی، ایمنی یا رفاه اجتماعی اثر جدی بگذارد. صفحات مربوط به YMYL در ارزیابی کیفیت، با دقت بیشتری بررسی می‌شوند.
| دسته YMYL | نمونه موضوع | نکته ارزیابی کیفیت |
|---|---|---|
| سلامت و ایمنی | راهکار درمان، دارو، سوانح | دقت علمی، استناد به منابع معتبر پزشکی |
| امنیت مالی | سرمایه‌گذاری، وام، مالیات | شفافیت ریسک، تخصص نویسنده، منابع رسمی |
| حکومت، امور مدنی و جامعه | انتخابات، رأی‌گیری، خدمات دولتی | به‌روز بودن، منبع اولیه، بی‌طرفی محتوایی |
| سایر | موضوعات پرریسک دیگر | تناسب با هدف جست‌وجو و نیاز اطلاعاتی |
چرا مهم است؟
اگر درباره انتخابات، فرایند ثبت‌نام رأی‌دهندگان، محل‌های رأی‌گیری، یا فرایندهای مدنی محلی می‌نویسید، از این پس محتوای شما زیر ذره‌بین YMYL قرار می‌گیرد. نتیجه طبیعی این تغییر، افزایش حساسیت بر دقت اطلاعات، شفافیت منابع و اعتبار نویسنده/ناشر است؛ همچنین سیگنال‌های شهرت از سوی متخصصان حوزه اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
پیامد برای ناشران فارسی‌زبان
از منظر مخاطب ایرانی، اگر برای فارسی‌زبانان داخل یا خارج از کشور درباره انتخابات، رأی‌دهی، حقوق شهروندی یا خدمات دولتی در هر کشور محتوا تولید می‌کنید، لازم است استانداردهای YMYL را جدی بگیرید. به‌ویژه در موارد تاریخ‌های ثبت‌نام، شرایط واجدان رأی، یا مکان‌های رأی‌گیری که به‌سرعت تغییر می‌کنند، به‌روز بودن و ذکر «آخرین تاریخ به‌روزرسانی» حیاتی است.
چه کارهایی انجام دهیم؟
دقت، منابع و اعتبار صاحب‌نظر
- راستی‌آزمایی چندمنبعی انجام دهید و داده‌های حساس را با منبع اولیه تطبیق کنید.
- برای صفحات YMYL، بیوگرافی نویسنده، سابقه، و حوزه تخصص را به‌صورت شفاف نمایش دهید.
- از زبان بی‌طرف و پرهیز از گمانه‌زنی استفاده کنید؛ ادعاها را با داده پشتیبانی کنید.
- برای داده‌های ساختاریافته مرتبط (مانند رویدادها و تاریخ‌ها) از نشانه‌گذاری ساختاریافته استفاده کنید.
- صفحات حساس را به‌طور دوره‌ای مرور کنید و گزارش تغییرات (Update Log) نگه دارید.
روند نگه‌داری برای اطلاعات متغیر
- فهرستی از بخش‌های پُرریسک (تاریخ‌ها، آدرس‌ها، شرایط صلاحیت) تهیه کنید.
- تناوب بازبینی را مشخص کنید؛ برای دوره‌های انتخاباتی، بازبینی فشرده‌تر در نظر بگیرید.
- در هر تغییر، مهر زمانی و مسئول بازبینی را ثبت کنید.
- در ابتدای صفحه، تاریخ آخرین به‌روزرسانی را برجسته نمایش دهید.
سیگنال‌های شهرت و اعتماد
- سوابق نویسنده، تجربه میدانی و جوایز/افتخارات مرتبط را مستند کنید.
- برای ادعاهای کلیدی، به منابع تخصصی و مستقل ارجاع دهید و از اتکا به محبوبیت عمومی پرهیز کنید.
- بخش پرسش‌های پرتکرار (FAQ) اضافه کنید تا سوءبرداشت‌ها کاهش یابد.
اشتباهات رایج که باید از آن‌ها دوری کنید
- تیترهای مبهم یا جهت‌دار که انتظارات نادرست ایجاد می‌کنند.
- عدم ذکر تاریخ به‌روزرسانی در موضوعات حساس زمانی.
- استفاده از نقل‌قول یا آمار بدون امکان راستی‌آزمایی.
- بی‌توجهی به همخوانی زبان و مخاطب؛ ساده‌سازی بیش از حد یا پیچیده‌نویسی.
نگاهی رو به جلو
با توجه به حساسیت فزاینده پیرامون محتوای مدنی، انتظار می‌رود مثال‌ها و راهنمای امتیازدهی به‌مرور دقیق‌تر شوند. اگر محتوای مدنی شما با استانداردهای YMYL همسو باشد، هم اعتماد مخاطب را به‌دست می‌آورد و هم در برابر تغییرات آینده سامانه‌های جست‌وجو تاب‌آوری بیشتری پیدا می‌کند.
چک‌لیست سریع پیش از انتشار
- دقت داده‌ها و همخوانی با منبع اولیه بررسی شد.
- بیوگرافی نویسنده و حوزه تخصص درج شد.
- زبان بی‌طرف و قابل فهم برای مخاطب ایرانی رعایت شد.
- تاریخ آخرین به‌روزرسانی و گزارش تغییرات ثبت شد.
- نشانه‌گذاری ساختاریافته و عناصر تجربه کاربری تکمیل شد.